自采取“非接触式”办理方式以来，支付中心坚持秉承“财为政服务”理念，持续深化服务“主动力”确保财政资金审核支付。

（一）“主动”上门服务，“面对面”问需解难。结合开展“上门服务至少一次”活动，对30家市直预算单位进行走访，通过上门调查、座谈、查看账目等形式，了解单位自主审核现状，问需于单位，并收集问题建议，逐一帮助解决和答复。收集编印《财务文件资料选编》等资料书多册，分送各预算单位，为财务人员提供参考。

（二）“主动”搭建平台，优化窗口服务模式。建立与各分管预算单位工作联系微信群、办公助手群、钉钉群等，针对审核支付要点、会计核算软件操作及核算业务操作等进行线上学习交流，第一时间回应各项业务疑难。通过主动电话联系的方式，帮助、指导财务人员进行各项业务的具体操作。确保所有进中心管理预算单位“主动服务”全覆盖。

（三）“主动”回头看，提升代理记账服务水平。主动走访部分市直代理记账单位，深入调查了解各单位对代理记账工作的满意度评价情况，并对代理单位2019年会计代理记账情况进行测评。将走访中所征求到的意见和建议及时反馈给代理记账机构，规范提升后续代理记账工作。